Stort vinkendskab og højt serviceniveau
Vin & Vin Middelfart har ekstra travlt op til jul, og bestyrer Maria Lindemann elsker at hjælpe kunderne med at finde de perfekte julegaver og samtidig leve op til butikkens ry: Høj faglighed og god service.
Der er drøn på hos Vin & Vin Middelfart i øjeblikket. Tiden op til jul er absolut højsæson, og Maria Lindemann og hendes kolleger har travlt med at hjælpe kunderne til at finde frem til julegaverne, sælge rom,- gin,- og portvinspakkekalendere og pakke firmagaver til virksomheder. Nøgleordene er faglighed og service, og det bliver højt prioriteret uanset hvem, der kommer i butikken på Mandal Allé i Middelfart.
Tjeneruddannelse er en fordel
Kunden kan både være Fru Jensen, der har en favoritvin, som hun køber hver gang, eller direktøren, som er stor vinkender og vil vide noget om jordbundsforholdene i den vinmark, hvor vindruerne har vokset.
At svare på den slags spørgsmål kræver noget helt særligt af Maria Lindemann, som har været bestyrer af butikken siden januar 2017 og er udlært tjener. Det er en stor fordel, når hun skal hjælpe kunderne med at finde den helt rigtige vin, at hun kan noget andet end andre i detailbranchen:
”Jeg har en baggrund som gør, at jeg kan hjælpe kunderne med at sammensætte en menu og ved, hvad der passer sammen,” siger Maria Lindemann.
”80 % af tjeneruddannelsen fokuserer på vin, så jeg har en stor viden om vin, og hvordan de forskellige vine er produceret.”
Stort kompliment at blive anbefalet af kunderne
Vin & Vin Middelfart får ofte nye kunder via anbefalinger. Maria ser det som et stort kompliment, at deres ambition om at være fagligt dygtige og yde en god service vinder genklang hos kunderne.
”Det er et stort kompliment og noget, jeg er meget stolt af,” siger Maria.
Vin & Vin Middelfart har mange firmakunder, som især køber julegaver i øjeblikket. Ofte er det privatkunderne, som anbefaler butikken til chefen, og derfor leverer Vin & Vin Middelfart også til virksomheder i både Odense, Horsens og Kolding.
Ud over julegaverne leverer butikken også vin til firmajulefrokosten og holder både vin-, rom- og champagnesmagninger for både private og firmakunder.
Ingen dage er ens
Maria Lindemann er begejstret for, hvor forskellige dagene og kunderne er hos Vin & Vin Middelfart.
”Jeg er lidt af en nørd, som elsker at gå i dybden med vinene og hjælpe kunderne med at få alle de oplysninger, de har brug for, så de kan vælge det helt rigtige. Derfor er jeg glad for, at vi har så forskellige kunder hos os – der sker noget nyt hver dag i butikken,” siger Maria.
Kontaktinformation
Vin & Vin Middelfart
Mandal Allé 8C
5500 Middelfart
Tlf. 40 21 12 18
www.vinogvin.dk