Bullerup Begravelsesforretning - Ugens virksomhed, 4 - 2018
Nærvær, indlevelse og personlig kontakt
For John og Lene Yde har det siden de overtog Bullerup Begravelsesforretning i 2012, været det allervigtigste at videreføre værdierne i den tidligere familiedrevne virksomhed. Derfor har de stort fokus på de pårørende og sætter god tid af til at lytte til deres behov.
John og Lene Yde prioriterer højt at have direkte kontakt med kunderne og tager sig derfor selv af det allervigtigste: Den personlige samtale med de efterladte. De kører den tidligere familieejede Bullerup Begravelsesforretning videre efter Leif og Birgitte Vinthers værdier, som bygger på nærvær og indlevelse:
”Vi tager selv både den indledende samtale med de pårørende og kører også selv ud til dem og snakker med dem,” siger Lene. ”Sådan en situation er meget sårbar. Der er et stort behov for, at vi kan være nærværende, og at det er den samme, de pårørende skal forholde sig til hele vejen igennem.”
Var en drøm at blive selvstændig bedemand
John Yde har, siden han blev uddannet politibetjent tilbage i 80’erne, haft en drøm om at starte virksomhed som bedemand. Det blev muligt, da Leif og Birgitte Vinther valgte ham og hans kone, Lene Yde, som købere af deres forretning i 2012. John stoppede derfor som landbetjent i Munkebo efter 30 år inden for politiet. Lene, som er tidligere sygeplejerske, er lidt efter lidt blevet en større og større del af forretningen, og både John og Lene er eksaminerede bedemænd.
Stor erfaring med den svære, personlige samtale
”Det kræver oplæring og uddannelse at være bedemand – og for både John og mig har det især været meget vigtigt at blive lært op i alt det administrative arbejde, som der er i at være bedemand,” siger Lene.
”Vi har begge arbejdet med mennesker i mange år og har erfaring med den personlige, og til tider svære samtale. På den måde kan vi i høj grad bruge vores professionelle baggrund i faget, og kombineret med uddannelsen til eksamineret bedemand, har vi fået den ballast, som skal til for at kunne give de efterladte den bedst mulige service og hjælp.
Det er ved den personlige samtale vigtigt for os at spørge ind til, hvad der er sket, så vi også ser mennesket bag og ikke blot fokuserer på det praktiske. Vi lytter, spørger ind og tager alle ønsker i betragtning, samtidig med at vi rådgiver i forhold til hvad, der er praktisk muligt.”
Det er ikke kun samtalen og kontakten, som er personlig hos Bullerup Begravelsesforretning. Hvis man ønsker det, kan hele begravelsen få et personligt præg, hvis præsten er med på det, og vi sørger gerne for det praktiske omkring dette. Det kan f.eks. være, at man gerne vil læse et digt eller brev op i kirken, have et billede på dødsannonce eller at der skal spilles musik i kirken.
John og Lene står for det hele i Bullerup Begravelsesforretning, og kunderne kan få fat i dem på alle tider af døgnet. Dog er det en gang i mellem en anden, der kører rustvognen, eller de har en backup til at hjælpe i de tilfælde, hvor de har holdt ferie.
Bevar mindet online
Et af de tiltag, som kunderne i Bullerup Begravelsesforretning er rigtig glade for, er, at de kan bevare mindet via Bullerup Begravelsesforretnings mindesider på nettet. Her kan alle kunder få lagt en dødsannonce op, og ud over dette er der mulighed for at skabe en mindeside for afdøde med tekst og evt. billede, som familien selv står bag og opdaterer. Om en måneds tid bliver det også muligt at bestille blomster til begravelsen via mindesiderne.
”Der er ikke lige så mange pårørende som tidligere, der vælger at få en dødsannonce i avisen, da det er dyrt. Med mindesiderne får de efterladte stadig en dødsannonce, men fordi den er online, og fordi man kan finde den ved at søge på afdødes navn, kan den nemt tilgås af alle interesserede. Hvis der så alligevel er et behov for at få annoncen i avisen, hjælper vi også gerne med dette,” siger Lene.
Familiedrevet virksomhed med mange års historie
Bullerup Begravelsesforretning har eksisteret siden 1950’erne og har en lang historie bag sig som familiedrevet virksomhed. Leif Vinther overtog virksomheden efter sin far, og da han og hans kone valgte at gå på efterløn i 2012, faldt valget på John og Lene Yde til at overtage forretningen. Det var ikke tilfældigt, hvem der overtog: Leif Vinther kunne fornemme, at John og Lene ville videreføre de værdier, hans forretning stod for.
Begravelsesforretningen ligger i Munkebo, hvor John gennem mange år har fungeret som landbetjent og kender mange af indbyggerne. Dog har begravelsesforretningen rigtig mange kunder i Odense, og det er kendetegnende for kunderne, at de, der før har henvendt sig og brugt Bullerup Begravelsesforretning som bedemænd, kommer igen. Både dem, der i sin tid kendte Leif Vinther men efterhånden også dem, der tidligere har brugt John og Lene som bedemænd.
”Vi oplever mere og mere, at kunderne kommer igen – fordi de kender os og ved, hvad vi står for,” siger Lene.
Kontaktinformation
Bullerup Begravelsesforretning
Fjordvej 83
5330 Munkebo
Tlf. 66 10 85 90
yde@bedemandfyn.dk
www.bullerupbegravelsesforretning.dk
www.bullerup.voresmindesider.dk